Última actualización: 2 de octubre de 2026.
1. Responsable y contacto
Ana Isabel Medina Carrillo, quien opera bajo el nombre comercial MazPlayeras, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para la operación de mazplayeras.com.mx. Domicilio de contacto: Sardina 6415, Palmas del Sol, Mazatlán, Sinaloa, México.
Para consultas de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a mazplayeras@gmail.com. Teléfono de contacto: +52 33 2233 3957. Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Mazatlán. El domicilio indicado no implica atención al público en mostrador.
2. Datos que tratamos
Según las funciones que utilices, tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de facturación y entrega, datos de tu cuenta, productos y opciones elegidos, historial y referencias de pedidos, estado y comprobantes de pago, comunicaciones de atención y archivos, imágenes o textos que proporcionas para personalizar las prendas. Cuando solicites facturación, se utilizarán los datos fiscales necesarios para atenderla.
El sitio y sus servicios técnicos también pueden registrar dirección IP, información del navegador y dispositivo, registros de acceso y datos de sesión necesarios para mantener el carrito, iniciar sesión, guardar diseños y proteger el servicio. Si publicas una reseña o comentario, el contenido y el nombre que elijas mostrar pueden ser visibles para otros visitantes.
No solicitamos datos personales sensibles para vender playeras. Evita incluir información sensible en los diseños o mensajes y asegúrate de contar con autorización para compartir imágenes o datos de otras personas. Nunca envíes por correo o mensajes contraseñas bancarias, códigos de seguridad ni el número completo de tu tarjeta.
3. Para qué utilizamos tus datos
Las finalidades necesarias son administrar tu cuenta y carrito; guardar y elaborar los diseños solicitados; recibir, confirmar y preparar pedidos; procesar y conciliar pagos; coordinar la entrega; proporcionar atención y seguimiento; gestionar facturación, cancelaciones, devoluciones y reembolsos; prevenir operaciones fraudulentas y mantener la seguridad del sitio; y cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.
El uso de tus datos para publicidad, promociones o publicación de tus diseños como ejemplos es una finalidad distinta de tramitar tu pedido y requerirá la autorización correspondiente. Comprar no te obliga a aceptar publicidad ni autoriza por sí solo a publicar tus diseños. Puedes rechazar o solicitar el cese de estos usos escribiendo al correo indicado, sin afectar la atención de tus compras.
4. Proveedores de servicios y comunicación de datos
Para operar la tienda, la información necesaria puede ser tratada por proveedores de alojamiento y soporte técnico, servicios de correo, el proveedor de pagos que intervenga en tu compra y los servicios de mensajería o reparto utilizados para entregarla. Se comunica únicamente la información necesaria para la función correspondiente; por ejemplo, al repartidor se facilitan los datos de contacto y entrega, no las credenciales de pago.
Los proveedores de pagos pueden recopilar directamente datos de pago y realizar verificaciones de seguridad conforme a sus propios avisos de privacidad. MazPlayeras utiliza las referencias, resultados y datos de transacción necesarios para gestionar el pedido. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de México. Cuando actúen por nuestra cuenta, el tratamiento deberá sujetarse a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.
Las comunicaciones a terceros para cumplir la relación de compra, obligaciones legales o requerimientos de autoridad se realizarán conforme a la ley. Si una transferencia exige tu consentimiento, se solicitará antes de realizarla. Este aviso no constituye autorización para vender tus datos ni para utilizarlos con fines ajenos a los aquí informados.
5. Cookies y almacenamiento del navegador
WordPress, WooCommerce y el diseñador utilizan cookies o almacenamiento del navegador para funciones como la sesión, el carrito, las preferencias y los diseños. Los servicios de pago pueden utilizar tecnologías adicionales para procesar operaciones y prevenir fraude. Puedes revisar, bloquear o eliminar cookies y datos del sitio desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede impedir que funcionen el carrito, el acceso o el guardado de diseños. El autocompletado de direcciones guardadas en tu dispositivo se administra desde tu navegador.
6. Conservación y protección
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender pedidos y reclamaciones y cumplir los plazos legales, fiscales y contables aplicables. Al dejar de ser necesarios, procederá su cancelación, bloqueo o eliminación según corresponda. Una solicitud de eliminación no obliga a borrar de inmediato los registros que deban conservarse legalmente. El acceso a la información debe limitarse a las personas y proveedores que la necesiten para esas funciones.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento cuando proceda o limitar su uso o divulgación. Envía tu solicitud a mazplayeras@gmail.com con el asunto “Privacidad y datos personales”. Incluye tu nombre, un medio para responder, una descripción clara de lo que solicitas y los datos que permitan localizar la información; para rectificaciones, indica la corrección y la documentación que la sustente.
Antes de entregar o modificar datos, se verificará tu identidad y, en su caso, la representación legal. Te indicaremos cómo acreditar estos requisitos utilizando únicamente la información necesaria; no envíes documentos de identidad sin que se te indique un medio adecuado. Te comunicaremos la determinación dentro del plazo legal máximo de veinte días y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la respuesta, sujetos a las ampliaciones y reglas previstas por la ley. La respuesta y, cuando corresponda, una copia electrónica de los datos se enviarán al medio de contacto verificado.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o por la necesidad de concluir una compra pendiente. Si no estás conforme con la atención de tu solicitud, puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos personales.
8. Cambios a este aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, identificadas por su fecha de actualización. Si un cambio requiere una nueva autorización, esta se solicitará antes del tratamiento correspondiente. Consulta también nuestros Términos y condiciones y la Política de cambios, devoluciones y reembolsos.